Política de Confianza y Seguridad

En Costa Rica Mall, tu seguridad y confianza son nuestra prioridad. Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y respaldada por prácticas responsables en el manejo de tu información y en cada etapa del proceso de compra.

Protección de datos personales

Cumplimos con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Toda la información que nos brindas es tratada con estricta confidencialidad y se utiliza únicamente para procesar tus pedidos o mejorar tu experiencia.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros no autorizados. Puedes modificar o actualizar tus datos en cualquier momento. Si deseas revocar tu consentimiento, puedes escribirnos a [email protected].

Transacciones seguras

Utilizamos pasarelas de pago verificadas por Credomatic, Banco Nacional y PayPal. Todas las transacciones están protegidas mediante protocolos SSL. No almacenamos información sensible como números de tarjeta.

Verificación de identidad

En caso de requerirse validación adicional por parte de tu entidad bancaria, te contactaremos directamente para confirmar tu identidad y proteger tu compra.

Productos originales y proveedores confiables

Todos los productos son nuevos y provienen de proveedores verificados. Trabajamos con inventarios de terceros, por lo que la disponibilidad puede variar. Si un producto con descuento no está disponible, te contactaremos para ofrecerte una solución.

Entregas seguras

Realizamos envíos mediante Correos de Costa Rica, mensajería privada y encomiendas. En zonas de alto riesgo, la entrega se realiza en la oficina postal más cercana. Puedes consultar nuestra Política de envíos para más detalles.

Opiniones y satisfacción

Después de recibir tu pedido, podrías recibir un correo para evaluar tu experiencia. Tus comentarios nos ayudan a mejorar. Nos reservamos el derecho de moderar comentarios ofensivos o inapropiados.

Seguridad digital

Recomendamos mantener tus credenciales seguras. Aunque implementamos medidas de seguridad avanzadas, no podemos garantizar protección absoluta ante ataques externos. El sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionarlas desde tu navegador.

Atención al cliente

Estamos disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (excepto feriados). Puedes contactarnos por:

Correo: [email protected]

Teléfono: (506) 2101-9228