Términos y Condiciones
Costa Rica Mall, administrador del sitio web www.costaricamall.net, en adelante COSTARICAMALL, es un sitio virtual dedicado a la comercialización de productos en línea (E-commerce).
El USUARIO que desee acceder y/o usar el sitio web www.costaricamall.net declara expresamente haber leído y aceptado este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio. Este contrato tiene carácter obligatorio y vinculante entre COSTARICAMALL y el USUARIO. Si el USUARIO no está de acuerdo con este documento, no podrá acceder ni utilizar el sitio.
Definiciones
- COSTARICAMALL: Plataforma virtual que comercializa productos físicos/tangibles propios y de terceros (proveedores).
- PROVEEDORES: Micro, pequeños y medianos empresarios asociados a COSTARICAMALL.
- USUARIO: Persona física que ingresa a www.costaricamall.net y crea una cuenta de registro.
- PRODUCTO: Todo bien físico/tangible comercializado en el sitio web.
- NÚMERO DE ORDEN: Código utilizado para controlar los productos adquiridos por el USUARIO.
Cuenta de registro
El registro en COSTARICAMALL es gratuito. La cuenta registrada es única, personal e intransferible. El USUARIO se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar su validez. COSTARICAMALL tomará como válida dicha información para efectos de notificación y entrega de productos.
Pago de productos
Al adquirir un producto, el USUARIO deberá pagar el precio publicado y, en caso de corresponder, los gastos de envío. El precio será mostrado en colones y podrá convertirse a dólares estadounidenses según el tipo de cambio del día.
Los pagos realizados que cumplan con todos los procesos establecidos se considerarán válidos e irrevocables. COSTARICAMALL no realizará reembolsos por productos adquiridos correctamente.
Disponibilidad de productos
El USUARIO acepta que la disponibilidad de productos está sujeta a confirmación, ya que COSTARICAMALL trabaja con inventarios de proveedores y no cuenta con inventario propio. El precio, descripción y características de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Satisfacción del producto
El USUARIO podrá recibir un correo posterior a la entrega para evaluar el producto y el servicio. COSTARICAMALL podrá publicar estos comentarios en su sitio web y se reserva el derecho de eliminar aquellos que considere ofensivos o inadecuados.
Responsabilidad
COSTARICAMALL se compromete a indicar el precio, garantía y características de cada producto, así como a comprobar disponibilidad con los proveedores cuando el usuario lo solicite. La descripción de los productos se basa en la información proporcionada por los proveedores.
Propiedad intelectual
El contenido del sitio web está protegido por la legislación vigente en Costa Rica y convenios internacionales. El uso no autorizado del contenido está prohibido sin el consentimiento escrito de COSTARICAMALL.
Fallas en el sistema
El USUARIO reconoce que pueden existir interrupciones en el sitio web por causas dentro o fuera del control de COSTARICAMALL. No se garantiza el acceso continuo ni se asume responsabilidad por virus o daños derivados del uso del sitio.
Modificaciones del contrato
COSTARICAMALL podrá modificar este contrato en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente los Términos y Condiciones y las políticas relacionadas.
Política de privacidad
Los usuarios pueden acceder al sitio web sin revelar sus datos personales. Sin embargo, algunos datos como nombre o información de contacto pueden ser solicitados para mejorar los servicios ofrecidos.
COSTARICAMALL no vende, alquila ni comparte la información personal de los usuarios, salvo autorización expresa o requerimiento legal. La información puede ser utilizada para fines administrativos, comerciales o de análisis, y se protege mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
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Horario de atención
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (cerrado en feriados). Las compras en el sitio web están disponibles 24/7.