Términos y condiciones

Grupo JL Madrigal e Hijos S.A. cédula jurida 3-101-736095, administrador del sitio web www.costaricamall.net, en adelante COSTARICAMALL sitio virtual dedicado a comercialización de productos en línea (E-comerce).

El USUARIO que desee acceder y/o usar el sitio web www.costaricamall.net , declara expresamente haber leído y aceptado este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio www.costaricamall.net y que son incorporados al presente. Lo cual tiene un carácter obligatorio y vinculante entre Juan Carlos Madrigal Jiménez y el USUARIO que haga uso del mismo. Si el USUARIO no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el sitio web www.costaricamall.net.

Para efectos del presente CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, se regirán por las siguientes cláusulas, declaraciones y conceptos que se desarrollan y definen a continuación, sin importar la utilización en forma singular o plural:

COSTARICAMALL: Plataforma virtual que comercializa PRODUCTOS físicos/tangibles propio y de un tercero llamese en adelante proveedores.

PROVEEDORES Todos aquellos micro, pequeños y medianos empresarios asociados a costaricamall.

USUARIO: se denomina a toda persona física, que ingrese a www.costaricamall.net y realice una cuenta de registro. Y a su vez inicie la navegación con la capacidad mental y legal para adquirir un PRODUCTO por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, medio eléctronico(pines), transferencia bancaria o pago en efectivo u otro medio de pago.

PRODUCTO: Todo aquello físico/tangible comercializado en el sitio web www.costaricamall.net

NÚMERO DE ORDEN: Numeración que se utilizará para controlar los PRODUCTOS adquiridos por el USUARIO en COSTARICAMALL.

Cuenta de registro:

El registro en COSTARICAMALL es gratuito. El USUARIO debe tener como mínimo 18 años de edad para aceptar y establecer este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO vinculante a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde ingresará los datos personales y de esta manera tener acceso al sitio web www.costaricamall.net

La cuenta que un USUARIO registre en COSTARICAMALL es única, personal e intransferible.

El USUARIO se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar la validez y vigencia de los datos asociados a su cuenta de registro. COSTARICAMALL tomará como válida dicha información y con base a dichos datos se procederá a notificar y entregar los PRODUCTOS que el USUARIO adquiera en COSTARICAMALL.

El USUARIO entiende y acepta que él es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso en COSTARICAMALL, así como cualquier otra información crítica asociada a su cuenta de registro.

Asimismo, el USUARIO se compromete a cumplir las recomendaciones de seguridad sugeridas por COSTARICAMALL.

COSTARICAMALL puede cerrar, suspender o restringir el acceso de un USUARIO a su cuenta de registro y/o restringir el acceso, lo anterior en caso de que infrinja este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y/o cualquier otra política que exista en el sitio web www.costaricamall.net.

COSTARICAMALL no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios.

Pago de Productos:

Al adquirir un producto, el USUARIO deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega. El USUARIO acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por COSTARICAMALL para la adquisición de los PRODUCTOS ofrecidos en este sitio web www.costaricamall.net. El precio de los PRODUCTOS publicados en COSTARICAMALL será desplegado en colones, los cuales podrán convertirse a dólares estadounidenses tomando como base el tipo de cambio del día de la transacción.

Todos los PRODUCTOS que se encuentran en COSTARICAMALL podrán ser entregados hasta el domicilio o lugar de trabajo del USUARIO, dicho servicio cuenta con un costo adicional de entrega. El USUARIO comprende y acepta que se sujetará a las condiciones de despacho según la Política de entrega y tarifas que se encuentra en el sitio web www.costaricamall.net.

El envío de PRODUCTOS se realizará por medio de mensajería, encomiendas y por medio de Correos de Costa Rica, el cuál será el responsable de hacer llegar el PRODUCTO al USUARIO. Cabe destacar que no se entrega a domicilio en las zonas destacas como alto riesgo por Correos de Costa Rica, en este caso se entregará en la oficina postal más cercana.

Al finalizar el pago de un PRODUCTO, COSTARICAMALL enviará un correo electrónico al USUARIO con un NÚMERO DE ORDEN detallando el o los PRODUCTOS adquiridos a través de www.costaricamall.net.

Los pagos realizados por el USUARIO que cumplan todos los procesos establecidos en COSTARICAMALL se darán por válidos e irrevocables una vez finalizada la transacción.

Bajo ninguna circunstancia COSTARICAMALL reversará, reintegrará o devolverá pago alguno por PRODUCTOS adquiridos siguiendo todos los procesos establecidos, ya que el USUARIO ha aceptado este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO por COSTARICAMALL

COSTARICAMALL garantiza que las transacciones realizadas por el USUARIO dentro del sitio web www.costaricamall.net son seguras.

COSTARICAMALL se compromete con los usuarios a que la información personal y datos bancarios que se brinden sean de carácter confidencial y de uso exclusivo, la información personal y los datos de la tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción en COSTARICAMALL por lo que los USUARIOS pueden estar seguros y tranquilos del manejo de la misma.

En caso de que la entidad bancaria solicite a Juan Carlos Madrigal Jiménez información sobre un pago realizado en el sitio web www.costaricamall.net, el USUARIO será contactado por COSTARICAMALL con el fin de corroborar su identidad y validar la transacción.

El USUARIO acepta que al adquirir PRODUCTOS en COSTARICAMALL, el mismo está sujeto a la disponibilidad, modelo, color, talla o cantidad previa confirmacion del proceso de disponibilidad del pedido solicitado, ya que la pagina COSTARICAMALL, trabaja con los inventarios de dichos proveedores y no cuenta con inventarios propios.  Bajo ninguna circunstancia COSTARICAMALL hará un reembolso de dinero de un PRODUCTO adquirido y pagado en el sitio web www.costaricamall.net.

El USUARIO entiende que cualquier reclamo por devolución, reembolso, cambio e indemnización por adquirir un PRODUCTO deberá ser tramitado en tiempo y forma, deacuerdo al método seleccionado como pago y sus términos de devolución . COSTARICAMALL quien asume por cuenta y nombre propio todas las obligaciones derivadas de la publicidad, comercialización y venta del PRODUCTO.

El USUARIO a partir de la entrega del PRODUCTO tendrá un plazo de 03 días hábiles para notificar a COSTARICAMALL de alguna disconformidad o si el mismo no fue entregado en condiciones óptimas, anunciadas, descritas u ofrecidas en el sitio www.costaricamall.net. Esta notificación se deberá realizar a través del correo ventas@costaricamall.net o al número de teléfono de asistencia al cliente (506)4081-6255

El precio, descripción, detalle e inventario del PRODUCTO se encuentra sujeto a cambios sin previo aviso por parte de COSTARICAMALL. El color y la imagen del PRODUCTO pueden variar dependiendo del equipo de cómputo y resolución que se esté utilizando.

COSTARICAMALL es una empresa virtual 100% confiable. Actualmente, estamos verificados por Credomatic, Paypal y Safetypay, esto quiere decir que nos confirman como una empresa seria, responsable y adecuada para recibir pagos de nuestros clientes.

Pago con tarjeta de crédito. Recibimos todos los tipos de tarjetas de crédito y débito de cualquier emisor. Si es para envío, el sistema de cobro es electrónico bajo el sistema 100% seguro de PAYPAL o pago contra entrega en el casco metropolitano con el servicio de datafono a domicilio.

El método de pago contra entrega aplica para compras en efectivo y para el servicio de datafono a domicilio únicamente en el casco metropolitano.

El pago con TASA 0 ó MINICUOTAS será únicamente disponible para el pago contra entrega en el casco metropolitano. En el caso de Tasa 0 será para montos superiores a ¢75.000 a 3 meses y ¢150.000 a 6 meses. En el caso de Minicuotas serán para 12-18-24-36 meses y el USUARIO acepta las tasas establecidas por Credomatic. Si el USUARIO quiere aplicar alguna de estas opciones deberá de indicarlo al ASESOR o bien por alguno de nuestros medios de comunicación a la hora de confirmar su compra.

Satisfacción del producto:

El USUARIO que adquiera un PRODUCTO en www.costaricamall.net  podrá recibir un correo electrónico posterior a la entrega. Lo anterior con el fin de que evalúe aspectos de calidad y a su vez el servicio pre y post compra. Con ello COSTARICAMALL podrá publicar en www.costaricamall.net la experiencia de los han adquirido dichos PRODUCTOS. En caso de que el USUARIO se abstenga a contestar dicho correo, COSTARICAMALL asumirá que el PRODUCTO se recibe en total y absoluta satisfacción.

Dicha calificación y comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de quien lo emita. COSTARICAMALL podrá replicar si lo considera conveniente. COSTARICAMALL se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que se consideren inadecuados, ofensivos o un vocabulario mal empleado en el sitio web www.costaricamall.net.

Responsabilidad:

COSTARICAMALL se compromete a indicar el precio, garantía, características y comprobar disponibilidad con proveedores(cuando el usuario muestre intención de compra y nos lo indique por medio del proceso de disponidad de pedido) en cada PRODUCTO comercializado en el sitio web www.costaricamall.net, así como los términos y condiciones establecidas, que se consideren de importancia y establecidos en la Ley 7472 Promoción de Competencia y Defensa efectiva del Consumidor.

La descripción, restricciones, condiciones, observaciones e indicaciones establecidas por COSTARICAMALL para cada PRODUCTO son vinculantes para el USUARIO.

El USUARIO reconoce y acepta que la descripción de los PRODUCTOS ofertados en COSTARICAMALL, se publican de acuerdo con los datos, imágenes o videos facilitados por el PROVEEDOR.

COSTARICAMALL establecerá el siguiente correo electrónico ventas@costaricamall.net y asistencia al cliente al (506) 4081-6255 a disposición del USUARIO, destinado a recibir consultas, sugerencias, comentarios y/o quejas que pueda tener el USUARIO relacionadas al funcionamiento y gestión del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento.

COSTARICAMALL no es el propietario de todos los articulos ofrecidos. COSTARICAMALL hace todo  lo posible para que los articulos publicados siempre estén disponibles y cumplan con las características mostradas en cada anuncio, sin embargo, debido a que muchos de los articulos son provistos por terceros (proveedores), COSTARICAMALL no se hace responsable por cualquier diferencia que pueda afectar dicha operación.

Propiedad Intelectual:

El material y contenido en el sitio web www.costaricamall.net se encuentra protegido bajo la legislación vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad intelectual. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que el uso de material o contenido publicado en COSTARICAMALL no está permitido para fines comerciales u otros fines ajenos no descritos en este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, por lo tanto el USUARIO no podrá copiar, descargar, comercializar, modificar, publicar, distribuir, crear trabajos o sacar provecho de cualquier otra manera sin la previa autorización por escrito de COSTARICAMALL.

El contenido de COSTARICAMALL es únicamente con fines de comercialización de PRODUCTOS que adquiere del PROVEEDOR. Por lo tanto, la información mostrada no representa ningún tipo de consejo o asesoramiento profesional, en caso que el USUARIO necesitara asesoramiento específico sobre el PRODUCTO promocionado o su uso, debe buscar un profesional o experto en el área de interés. COSTARICAMALL no es responsable de cualquier uso o decisión que el USUARIO haga basado en la información mostrada en el sitio web www.costaricamall.net

Fallas en sistema:

El USUARIO reconoce que pueden existir interrupciones en el sitio web www.costaricamall.net, debido a circunstancias, tanto dentro como fuera del control de COSTARICAMALL.

En caso de problemas técnicos, fallas en el sistema o en el servicio de internet, COSTARICAMALL no garantizará el acceso y uso continuo o ininterrumpido del sitio web www.costaricamall.net, no obstante, realizará esfuerzos razonables para mantenerse activo.
COSTARICAMALL tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso y/o uso del mismo, lo anterior a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o cualquier uso indebido de la información mostrada en COSTARICAMALL.

El USUARIO no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir a COSTARICAMALL el pago por lucro cesante o daño emergente, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

Modificaciones de contrato

COSTARICAMALL podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al USUARIO, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. Dichas modificaciones y/o adaptaciones serán aplicables al USUARIO desde el momento de su publicación en COSTARICAMALL. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente el CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, POLÍTICA DE ENTREGA Y TARIFAS, POLÍTICA DE RECLAMO Y DEVOLUCIÓN y POLÍTICA DE PRIVACIDAD con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas actualizaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el USUARIO accede al sitio web www.costaricamall.net se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de los documentos en mención.

Política de entrega y tarifas.

EMBALAJE: Se refiera a la adecuada envoltura y empaque que debe realizar COSTARICAMALL a los PRODUCTOS antes de ser entregados a Correos de Costa Rica, mensajería o encomienda con el fin de que los mismos no sufran ningún daño.

TIEMPO PARA DESPACHAR EL PRODUCTO: Se refiere al tiempo y forma en el cual el USUARIO recibirá el PRODUCTO según condiciones establecidas por Correos de Costa Rica (CDCR), mensajería O encomienda.

Todos los PRODUCTOS que se encuentran en COSTARICAMALL podrán ser entregados hasta el domicilio o lugar de trabajo del USUARIO, dicho servicio cuenta con un costo adicional de entrega. El envío de PRODUCTOS se realiza por medio de  Correos de Costa Rica, mensajeria o encomienda (transporte según lugar y peso del mismo), quienes son los responsables de hacer llegar el PRODUCTO al USUARIO. Cabe destacar que no se entrega a domicilio en las zonas destacas como alto riesgo por Correos de Costa Rica, en este caso se entrega en la oficina postal más cercana, condiciones iguales para los demas transportes.

Todo PRODUCTO adquirido en COSTARICAMALL será entregado al USUARIO en la dirección que este indicó previamente, ya sea el domicilio, lugar de trabajo, o terceras personas. Es de suma importancia que se especifique claramente la dirección, para ello el USUARIO deberá indicar provincia, cantón, distrito y demás detalles relevantes (puntos de referencia) para una entrega efectiva por parte de la mensajería y/o Correos de Costa Rica. Dicha información es de exclusiva responsabilidad del USUARIO.

Cuando se haga la entrega efectiva del PRODUCTO, se le solicitará a la persona que lo recibe un documento de identidad, lo anterior con el fin de aceptar el recibido y revisado conforme, deberá anotar el nombre, número de cédula y firmar el documento de entrega.

El USUARIO debe asegurarse de recibir su PRODUCTO en perfecto estado, es decir, verificar que el EMBALAJE no presente daños físicos en la envoltura, de lo contrario el USUARIO o la persona responsable de recibir el PRODUCTO no deberá aceptarlo por parte de Correos de Costa Rica, mensajería o encomienda.

En caso de que Correos de Costa Rica no logre entregar el PRODUCTO, debido que no se encontraba nadie en la dirección señalada, este procederá hacer un segundo intento al día siguiente. Si existe un segundo fallido, se procederá a enviar un correo electrónico al USUARIO, donde se manifiesta que la entrega ha sido fallida y que debe comunicarse lo antes posible con el fin de coordinar la entrega del PRODUCTO. Este puede que conlleve un costo adicional, el cual deberá cubrir el USUARIO. En caso de la mensajería se comunicará antes de entregar el producto para que el usuario reciba el producto, encaso de por alguna circunstancia  se deberá comunicar con COSTARICAMALL entre 8am y 9am para que no se envie ese dia al mensajero en caso contrario conllevara un costo adicional la segunda visita de la mensajeria. En caso de la encomienda se debe de retirar en las oficinas del transporte enviado.

Cuando por otras razones no se pueda hacer la entrega del PRODUCTO también se procederá a enviar un correo electrónico al USUARIO, en el cual se le manifestará el inconveniente por el cual no se pudo acceder al lugar de la entrega del PRODUCTO.

El USUARIO debe considerar que los PRODUCTOS transportados a domicilio por Correos de Costa Rica, en el Área Metropolitana y en las Cabeceras de Provincia de Puntarenas, Liberia, San Ramón, Guápiles, Pérez Zeledón y Ciudad Quesada; no podrán superar el (1) kilo. En peso superior seran enviados por encomiendas de transportes o buses.

En los casos de zona rural para la distribución domiciliar los pesos no podrán ser superior al (1) kilo; en caso de superar dicho peso los pedidos serán enviados por encomienda de transportes o via bus. Para estos casos, el USUARIO será contactado vía correo electrónico con el fin de comunicarle que su PRODUCTO se encuentra disponible para ser retirado cuando es enviado por bus o bien que fue enviado por encomienda.

Además existen restricciones de lugares que son de difícil acceso, por lo que el PRODUCTO deberá ser retirado en la sucursal más cerca de Correos de Costa Rica ya que no se brindará el servicio de mensajeria y los productos serán enviados únicamente por Correos de Costa Rica. Para más información de los lugares restringidos puede consultar la página de Correos de Costa Rica.

El costo de envío del PRODUCTO es gratuito y está basado de acuerdo a la zona de entrega. Si el USUARIO cambia de dirección de destino de los producto, debera responder por cargos adicionales, un ejecutivo de nuestra tienda le contactará para notificar la acción a seguir.

COSTARICAMALL se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio web www.costaricamall.net

Las entregas para el Gran Área Metropolitana es de lunes a viernes. No se harán entrega de PRODUCTOS los días feriados decretados por el gobierno de Costa Rica. También se debe considerar que no hay entregas el día domingo.

Entregas para el Casco Metropolitano: Cuando se adquiere un PRODUCTO antes de las 12:00md, el mismo será entregado en el transcurso de la tarde o al día laboral siguiente. En caso de que el PRODUCTO se adquiera después de las 12:00md, este será entregado al día labora siguiente o máximo 2 dias laborales después. Los PRODUCTOS adquiridos fines de semana, serán entregados el día laboral siguiente máximo 2 días laborales después.

Las entregas en zona rural se realizaran de lunes a viernes.

El tiempo de entrega no puede ser garantizado en casos de situaciones ajenas a COSTARICAMALL.

Todos los envíos de EMS courier incluye un codigo de rastreo el cual puede ser seguido en la página web www.correos.go.cr

El sistema EMS courier es un servicio de alta efectividad y confianza, igual por ser un servicio prestado por  un tercero, COSTARICAMALL no se hace responsable por retrasos, daños, maltratos o pérdidas que se pudieran dar con alguno de los envíos, caso igual para mensajeria o encomiendas.

Siendo consientes de lo importante que es el servicio al cliente, en lo que si nos comprometemos es en común acuerdo entre comprador, vendedor y EMS courier solucionar  cualquier inconveniente ocacionado de la mejor manera posible.

Para el uso de este método, el articulo debe de estar prepagado en su totalidad con cualquiera de nuestras formas. Para ver los métodos de pago, por favor ver la sección de métodos de pago.

ENVIO GRATIS:

El envio es gratuito para todo el país, el tipo de envío variará deacuerdo al peso o la ubicación del USUARIO.

TIEMPO PARA DESPACHAR EL PRODUCTO:

La entrega dentro del GAM debe realizarse entre 01 a 02 días laborales. Fuera del GAM el promedio es de 02 a 03 días laborales.

El PRODUCTO que sufra algún daño en el lapso de la entrega, se abrirá una investigación para corroborar lo sucedido sin perjudicar de modo alguno al USUARIO, con el fin de esclarecer si existió una falta y/o descuido a la hora de empacar por parte de COSTARICAMALL o una indebida manipulación del PRODUCTO por parte de Correos de Costa Rica o mensajería, por lo que de presentarse dicha situación cada representada asumirá la responsabilidad que le corresponde. Esto puede atrasar la entrega de un nuevo PRODUCTO al USUARIO.

Política de reclamos y devolución

El USUARIO a partir de la entrega del PRODUCTO tendrá un plazo de 03 días hábiles para notificar a COSTARICAMALL de alguna disconformidad o si el mismo no fue entregado en condiciones óptimas, anunciadas, descritas u ofrecidas en el sitio www.costaricamall.net

El USUARIO para notificar cualquier reclamo, inconformidad o devolución deberá hacerlo a través del correo electrónico ventas@costaricamall.net.

Al momento de solicitar una devolución, cambio o validación de garantía del PRODUCTO adquirido, es indispensable que el USUARIO facilite la factura original junto con el NUMERO DE ORDEN.

El USUARIO podrá devolver un PRODUCTO adquirido en COSTARICAMALL en caso de que exista equivocación por parte de COSTARICAMALL a la hora del envío. Tomando en cuenta que el PRODUCTO debe estar completo (incluyendo cualquier manual o accesorio) conservando la envoltura y/o empaque original, y el mismo no muestre ningún tipo de uso y se encuentre en perfectas condiciones.

Los PRODUCTOS que fallen posterior a su compra y que se encuentren dentro del periodo de garantía según las políticas de COSTARICAMALL, serán reparados o cambiados a la total discreción del mismo. Salvo PRODUCTOS que hayan sido manipulados o dañados por causas imputables al USUARIO, no se procederá a la devolución y/o cambio.

COSTARICAMALL no acepta devoluciones de PRODUCTOS en promoción y/o con descuento en el sitio web www.costaricamall.net. Salvo error por parte de COSTARICAMALL a la hora del envío.

No se aceptan devoluciones de los siguiente PRODUCTOS: Consumibles, Perecederos, Digitales.

No se aceptan devoluciones ni cambios, en caso de que el USUARIO por motivos personales requiera cambiar el PRODUCTO de color, talla, estilo y/o modelo.

No se acepta la devolución de un PRODUCTO, en caso de que la dirección indicada por el USUARIO en www.costaricamall.net haya sido incorrecta.

Bajo ninguna circunstancia el costo de envío de un PRODUCTO será parte de la devolución al USUARIO, este monto no es reembolsable.

El USUARIO también deberá tomar en cuenta la sección de “GARANTIA” que se encuentra en la parte inferior del PRODUCTO, lo anterior con el fin de conocer las políticas del proveedor.

Todo gasto de envío que se incurra mediante una devolución o cambio de PRODUCTO correrá por cuenta y nombre del USUARIO, según haya sido la causa imputable.

COSTARICAMALL se limitará al ofrecimiento de los PRODUCTOS por medio de la plataforma web y no asumirá ninguna responsabilidad derivada ante un reclamo o denuncia, sea administrativa o judicial por cualquier inconveniente del SOCIO COMERCIAL, COMERCIO y/o PROVEEDOR para con el CLIENTE y/o el ESTADO. 

COSTARICAMALL sólo apartará por 3 meses, apartir de confirmado el depósito del 50% por adelantado para la confección ó importación de mercadería. El cliente que no retirase su pedido una vez notificado que está para entrega inmediata, el tiempo correrá sobre la fecha del depósito del 50% hecho y este no se devolverá al cliente y se podrá disponer de la mercaderia por parte de COSTARICAMALL.

Política de confidencialidad

Los usuarios pueden acceder al Sitio Web y sus contenidos sin revelar sus datos personales con solo dar su correo electrónico. Sin embargo, algunos datos relativos al nombre, información de contacto u otros datos de los Usuarios pueden ser solicitados y utilizados por COSTARICAMALL según su conveniencia.

COSTARICAMALL no vende, alquila o comparte la información personal de los Usuarios. Sin embargo, dicha información puede ser utilizada por COSTARICAMALL a fin de mejorar los servicios prestados a través del Sitio Web u ofrecer otros servicios. En este último caso, los Usuarios tendrán la posibilidad de solicitar la exclusión en la oferta de esos otros servicios.

Cualquier información o material que los Usuarios envíen por medio del Sitio Web, sean correos electrónicos o cualquier otra generación de contenido, tales como preguntas, comentarios, sugerencias, o similares, será considerada como no confidencial. En consecuencia, por tratarse de información no confidencial COSTARICAMALL tiene libertad de utilizar cualquier idea, concepto o conocimiento que se incorpore en esa información o material.

COSTARICAMALL ha implementado todas las medidas de seguridad para la protección de la información de los Usuarios con el fin de evitar el uso indebido, manipulación, o acceso no autorizado a dicha información, sin embargo, los Usuarios reconocen que las medidas indicadas podrían no ser suficientes ante la pérdida accidental de la información, el uso de nuevas tecnologías o ingreso de “hackers”.

COSTARICAMALL no puede garantizar la implementación de medidas similares en aquellos sitios web o enlaces que contenga el Sitio Web respecto a los Proveedores u otros terceros, dado que no tiene ningún control sobre los mismos, por ello es recomendable que los Usuarios consulten o verifiquen las políticas de privacidad o términos de uso de dichos sitios o enlaces.

El Sitio Web utiliza “cookies” así como otras tecnologías para identificar la actividad de los Usuarios en el Sitio Web, así como información sobre el equipo y programas utilizados por los Usuarios, aunque dicha información no queda asociada a los datos personales de los Usuarios. Los Usuarios pueden configurar su programa o herramienta de navegación en Internet para controlar si acepta o rechaza tales medidas como “cookies”, o para que le informe cada vez que las “cookies” son enviadas.

Otro tipo de información puede ser facilitada de manera voluntaria por los Usuarios por medio de encuestas o cuestionarios, lo cual depende exclusivamente de la voluntad de los Usuarios. Los Usuarios aceptan que COSTARICAMALL podrá utilizar dicha información de conformidad con lo estipulado en esta Política de Privacidad.

Los Usuarios aceptan que al utilizar el Sitio Web y suministrar su información de contacto, COSTARICAMALL podrá acceder a dicha información para enviarle comunicados o actualizaciones del Sitio Web o sus servicios. Los Usuarios tienen la posibilidad de solicitar a COSTARICAMALL su exclusión de tales comunicaciones, lo cual hará COSTARICAMALL respecto a aquellos servicios o información que esté bajo su control.

Los Usuarios aceptan que COSTARICAMALL podrá compartir su información personal con los Proveedores. Dicha información puede ser utilizada únicamente para aquellas actividades relacionadas con COSTARICAMALL, y no puede ser compartida con ningún tercero o usarse para otros fines. COSTARICAMALL retendrá el control sobre ese tipo de información.

Dicha información también podrá ser compartida con otros terceros si los Usuarios han dado su consentimiento, o bien si es requerida por autoridades judiciales o administrativas.

Juan Carlos Madrigal Jiménez puede disponer y transmitir la información de los Usuarios almacenada en las bases de datos de COSTARICAMALL a un tercero que adquiera la titularidad u operación de los servicios relacionados con el Sitio Web, sea de manera parcial o total. Asimismo podrán comunicar dicha información cuando sea obligada por la legislación correspondiente. En caso de ocurrir, tales circunstancias serán anunciadas en el Sitio Web.
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Por la mera visita al Sitio Web, las personas que accedan al mismo no facilitan información personal alguna ni quedan obligadas a facilitarla. Cuando deban suministrar información, el Sitio Web les informará sobre el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de datos. Los datos personales brindados se manejarán de la siguiente forma:

1 – Serán tratados con la máxima confidencialidad para su gestión administrativa y / o comercial, con el propósito de dar respuesta a los mismos. COSTARICAMALL los utilizará para el análisis comercial o el envío de ofertas, cuando así lo manifieste expresamente el Usuario o por defecto en el registro de Usuario. El usuario podrá manifestar su oposición expresa con posterioridad para cesar el envío de boletines informativos a su email.

2 – Implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a COSTARICAMALL para que trate los datos personales facilitados.

3 – Serán tratados adoptando los niveles de seguridad adecuados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, guardándose las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, en cumplimiento de su obligación de secreto, que garantizan la confidencialidad de los mismos.

HORARIO DE COSTARICAMALL

LUNES A VIERNES 8AM A 5PM

SABADO 8AM A 12MD (SOLO DESPACHO)

FERIADOS CERRADO